以往,網(wǎng)上展示平臺(tái)、
辦公室裝修電子商務(wù)這樣的新鮮模式并不被家居辦公室裝修行業(yè)看好。曾有賣場開辟網(wǎng)絡(luò)商城為展柜制作市場內(nèi)商戶增加第二銷售渠道,網(wǎng)絡(luò)裝潢公司搭建家具建材購物網(wǎng)站集中銷售各類家居用品,兩大曾轟動(dòng)一時(shí)的網(wǎng)絡(luò)運(yùn)作模式并沒有讓家居辦公室裝修行業(yè)的電子商務(wù)走上正軌,反而各自相繼被邊緣化。
網(wǎng)絡(luò)營銷成趨勢家居企業(yè)紛紛觸網(wǎng)搶奪展柜制作市場商機(jī)
突出表現(xiàn):家居賣場為商戶提供增值服務(wù)
今年藍(lán)景麗家是推出集采最多的企業(yè)之一,也是之前較早推出網(wǎng)上商城的賣場。登錄藍(lán)景麗家網(wǎng)上商城,如果細(xì)心觀察,會(huì)發(fā)現(xiàn)與其他商場網(wǎng)站相比有一個(gè)微妙的不同——在主頁右下角有一個(gè)寫著“開設(shè)網(wǎng)店”的鏈接,按照提示點(diǎn)擊進(jìn)入注冊用戶名后,可以申請商戶賬號(hào)。注冊完畢后,需要填寫企業(yè)信息并上傳《營業(yè)執(zhí)照》的照片,就可以成為該網(wǎng)上商城的商戶。淘寶網(wǎng)的運(yùn)作模式首次被家居業(yè)復(fù)制,這一變化也說明,藍(lán)景麗家的網(wǎng)站不再局限于宣傳企業(yè)形象和展示租戶產(chǎn)品,而是真正意義上開始了電子商務(wù)的嘗試。
另外,居然之家、閩龍?zhí)沾煽偛炕氐染W(wǎng)上商城,雖未成為主流渠道,但人氣越來越旺。閩龍?zhí)沾啥麻L陳進(jìn)林表示,“閩龍的網(wǎng)站就是為了更好地給租戶提供服務(wù),是作為對商戶的一種增值服務(wù),發(fā)布包括集材信息和宣傳品牌等內(nèi)容,其主要意義并不是銷售渠道。”
家具老店推出在線購物
曾在京城有55年經(jīng)營歷史的西四家具店搬遷至牡丹園后更名為麥卡薩時(shí)尚家居店。同時(shí)設(shè)立了產(chǎn)品展示、在線購物、BBS論壇、專家在線答疑、辦公室裝修行業(yè)資訊、消費(fèi)指南、裝飾設(shè)計(jì)咨詢等。旨在通過實(shí)用的消費(fèi)信息介紹、專業(yè)的產(chǎn)品咨詢和全程導(dǎo)購服務(wù),麥卡薩為消費(fèi)者搭建了一個(gè)專業(yè)、輕松、快捷、方便的家居資訊平臺(tái)和購物平臺(tái)。
消費(fèi)者在網(wǎng)站購物時(shí),可與專業(yè)的銷售人員、裝飾設(shè)計(jì)師進(jìn)行溝通,體驗(yàn)產(chǎn)品的實(shí)景擺放效果;還有專為家具人、消費(fèi)者開設(shè)的論壇社區(qū)。大容量、多板塊、內(nèi)容豐富的論壇社區(qū),將搭建起消費(fèi)者、生產(chǎn)商、家具人自由交流溝通的新平臺(tái);針對辦公室裝修行業(yè)信息與消費(fèi)者極度關(guān)心的話題,定期開放專家在線答疑。
家具專賣店網(wǎng)絡(luò)商城拉低商場道具價(jià)格
上月,曲美家具裝潢公司高調(diào)宣布e世界網(wǎng)絡(luò)商城正式上線,這是家居辦公室裝修行業(yè)出現(xiàn)的新型電子商務(wù)模式,曲美總經(jīng)理趙瑞海把它稱為“鼠標(biāo)+水泥”的渠道協(xié)同型電子商務(wù)新模式。
“新”首先體現(xiàn)在這是惟一一個(gè)家居企業(yè)針對自身單一品類量身定做的網(wǎng)上商城;其次,“水泥”在曲美e世界商城里不再是指生產(chǎn)制造環(huán)節(jié),而是指曲美在全國175個(gè)城市擁有500多家體驗(yàn)店,在線下單直達(dá)北京總部,商場道具價(jià)格全國統(tǒng)一,消費(fèi)者可以到體驗(yàn)店內(nèi)體驗(yàn)實(shí)物。
趙瑞海說,通過曲美的e世界,顧客可以在當(dāng)?shù)鼐€上下單,訂單全部匯集到總部,總部聯(lián)絡(luò)經(jīng)銷商邀請消費(fèi)者到體驗(yàn)店體驗(yàn)產(chǎn)品,由當(dāng)?shù)亟?jīng)銷商發(fā)貨并承擔(dān)售后服務(wù)。
這個(gè)網(wǎng)絡(luò)商城的開通,不僅會(huì)拉低曲美家具的商場道具價(jià)格,還將使曲美家具的全國零售價(jià)變得透明。曲美e世界工作人員解釋說:“網(wǎng)絡(luò)商城減少了實(shí)體展示的成本、導(dǎo)購的服務(wù)成本、中間商的利潤及維護(hù)全國銷售渠道的成本,這幾個(gè)‘減少’足以讓曲美家具商場道具價(jià)格降下來。”
辦公室設(shè)計(jì)裝潢公司網(wǎng)上案例庫人氣旺
業(yè)之峰裝飾設(shè)計(jì)設(shè)辦公室設(shè)計(jì)案例庫點(diǎn)擊量一個(gè)月過千萬。據(jù)業(yè)之峰裝飾設(shè)計(jì)董事長張均介紹,今年5月22日,業(yè)之峰裝飾設(shè)計(jì)推出了“全國最新樓盤辦公室設(shè)計(jì)裝飾設(shè)計(jì)案例庫”,面向所有辦公室裝修者提供免費(fèi)的戶型辦公室裝修裝飾設(shè)計(jì)方案。上線以來點(diǎn)擊量就迅猛上升,每天都以數(shù)十萬的點(diǎn)擊量進(jìn)行更新,備受消費(fèi)者與同辦公室裝修行業(yè)的關(guān)注。案例庫上線短短一個(gè)多月的時(shí)間,就突破了1200萬點(diǎn)擊量。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì),案例庫在下一階段還將不斷上傳和更新裝飾設(shè)計(jì)圖片,力爭達(dá)到10000套。
案例庫在網(wǎng)上免費(fèi)開放,從網(wǎng)友的需求出發(fā)為網(wǎng)友著想;案例庫中所有上傳的案例都是業(yè)之峰的專業(yè)裝飾設(shè)計(jì)師精心裝飾設(shè)計(jì)的;案例的裝飾設(shè)計(jì)具體到全國某個(gè)樓盤的某個(gè)主力戶型,絕大多數(shù)的消費(fèi)者都能在案例庫中找到自己戶型的專屬裝飾設(shè)計(jì)方案。
反面教程:家居易站宣布破產(chǎn)
家居易站是北京最早拿到國際風(fēng)險(xiǎn)投資并開始大規(guī)模正式運(yùn)作家居電子商務(wù)的裝潢公司。兩年前,家居辦公室裝修行業(yè)電子商務(wù)業(yè)務(wù)已經(jīng)風(fēng)生水起。最先走進(jìn)人們視野的就是近日剛剛宣布破產(chǎn)的家居易站,它是由專業(yè)的網(wǎng)絡(luò)裝潢公司搭建起來的專業(yè)的網(wǎng)絡(luò)商城,消費(fèi)者可在線購買辦公室設(shè)計(jì)全部所需的家具建材產(chǎn)品。它起初的運(yùn)營核心是“牽線搭橋”,即將各家商品信息登錄到網(wǎng)上,消費(fèi)者點(diǎn)擊購買商品先付定金給網(wǎng)絡(luò)商城,網(wǎng)絡(luò)商城聯(lián)系發(fā)貨,消費(fèi)者再將貨款付給產(chǎn)品銷售商家,后期,它的運(yùn)營核心變?yōu)?ldquo;倒賣”,即網(wǎng)絡(luò)商城低價(jià)買入產(chǎn)品再賣給消費(fèi)者。這期間,家居易站曾被風(fēng)投裝潢公司看中,使其購買產(chǎn)品的貨款充裕,但最終家居易站沒能憑借倒手轉(zhuǎn)賣賺取更多利潤,導(dǎo)致資金鏈斷裂,欠下了供貨商和消費(fèi)者一身債務(wù),不得已宣布破產(chǎn)保護(hù)。
業(yè)內(nèi)觀點(diǎn):開通網(wǎng)絡(luò)銷售是未來趨勢
網(wǎng)絡(luò)商城雖然還存在一些障礙,但業(yè)內(nèi)普遍認(rèn)為,網(wǎng)絡(luò)營銷是未來家居發(fā)展的方向和流行趨勢。張均表示,企業(yè)銷售額的3%-5%從網(wǎng)絡(luò)獲取是可以期待的,當(dāng)80后,90后成為主流消費(fèi)群體之后,我們將面臨多少未來新客戶。隨著各行各業(yè)對網(wǎng)絡(luò)的依賴越來越大,家居辦公室裝修行業(yè)在網(wǎng)上宣傳的力度不斷擴(kuò)大,網(wǎng)上點(diǎn)擊人數(shù)也越來越多。傳統(tǒng)賣場和網(wǎng)絡(luò)相結(jié)合,現(xiàn)在已經(jīng)發(fā)揮出它的一定優(yōu)勢了。
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