"設(shè)計(jì)是一種職業(yè)更因該是一種興趣,設(shè)計(jì)作品不只是為了讓客戶滿意,更應(yīng)該、讓自己滿意"
"設(shè)計(jì)是一種職業(yè)更因該是一種興趣,設(shè)計(jì)作品不只是為了讓客戶滿意,更應(yīng)該、讓自己滿意"
2009年9月10日,上海后街室內(nèi)裝潢有限公司為您提供辦公室設(shè)計(jì)、裝修、裝潢的相關(guān)信息:
“整體家居”—裝潢公司經(jīng)營模式轉(zhuǎn)型的先鋒試驗(yàn)
早春的天,風(fēng)和日麗。
3月4日上午,北京新國展中心,“2009中國國際建筑裝飾及材料博覽會”上到處是攢動的人群,百余家經(jīng)營家具、木門、衛(wèi)浴、軟裝配飾布滿了近10萬平米的巨大展廳,這里的氣象仿佛沒有一絲金融危機(jī)籠罩的陰影。
在木門家具展廳,眾多經(jīng)銷商紛紛把目光駐足在瑞嘉家居的展位上,很多人忍不住上前咨詢:“你們是那個做地板的瑞嘉嗎?”當(dāng)?shù)玫娇隙ǖ拇饛?fù)后,這些尋求加盟的人爽快的登記了合作的意向。
艱難轉(zhuǎn)型
展會四天,收到相關(guān)加盟信息超過1000個,意向加盟超300個,看到如此熱烈的裝飾設(shè)計(jì)市場反響后,瑞嘉地板董事長兼總經(jīng)理袁怡德終于稍稍松了一口氣。
2008年,袁怡德是地板裝潢公司最為忙碌的人,也從媒體的視線中隱匿了起來。而就在這背后,袁怡德籌劃的瑞嘉經(jīng)營模式轉(zhuǎn)型也正在處于關(guān)鍵的裝飾設(shè)計(jì)市場試驗(yàn)階段。
作為創(chuàng)立10年多的地板裝飾設(shè)計(jì)品牌,瑞嘉經(jīng)歷了地板業(yè)的初興、裝飾設(shè)計(jì)市場的爆發(fā)性增長,以及裝飾設(shè)計(jì)市場寒冬中的調(diào)整。從06年開始,粗放式快速增長的地板行業(yè)步入“嚴(yán)冬”,以標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)為特點(diǎn)的地板,國內(nèi)主要裝飾設(shè)計(jì)品牌之間的差異化開始越來越小,裝潢公司的競爭開始轉(zhuǎn)向價(jià)格戰(zhàn)、概念戰(zhàn),在惡性的循環(huán)中,裝潢公司的贏利開始大幅下降。
“這種競爭,到最后無異于慢性自殺?!睆哪莻€時(shí)候開始,袁怡德開始思索經(jīng)營模式的轉(zhuǎn)型。2007年瑞嘉與某網(wǎng)絡(luò)媒體合作進(jìn)行地板配色設(shè)計(jì)大賽,互動取得了不錯的反響。在這個過程中,瑞嘉發(fā)現(xiàn),消費(fèi)者的家居裝飾設(shè)計(jì)需求開始向一站式的整體家居轉(zhuǎn)移,家的概念開始為消費(fèi)者所關(guān)注。
于此同時(shí),袁怡德結(jié)識了京城有名的裝飾設(shè)計(jì)設(shè)計(jì)師陳現(xiàn)培等人,在不斷的交往當(dāng)中,設(shè)計(jì)師的整體家居概念、體驗(yàn)概念給了袁怡德新的啟發(fā)?!凹热贿@樣,能不能以地板為中心,建立一個整體家居的概念,把裝修過程中與地板關(guān)聯(lián)密切的整體衣柜、木門搭配進(jìn)來,滿足消費(fèi)者裝修的整體家居需求?!?/P>
在經(jīng)過不斷的調(diào)研,以及媒體上的投石問路之后,消費(fèi)者對地板配色為基礎(chǔ)的整體家居概念表現(xiàn)出了強(qiáng)烈的關(guān)注和興趣。這給了袁怡德以巨大的信心。理念上的軟件條件得以滿足后,袁怡德對做整體家居的硬件就更沒有了擔(dān)心。
據(jù)了解,對于地板裝潢公司來說,設(shè)計(jì)制造同是木作商場道具產(chǎn)品的整體衣柜、木門來說,并沒有障礙,反倒是一種優(yōu)勢。而且對于標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)已經(jīng)成熟的地板來講,定制化的整體衣柜和木門有著更大的利潤空間和經(jīng)營空間。
于是,在2008年初,袁怡德決定開始推整體家居概念,以地板為底層,以整體衣柜、木門為基礎(chǔ)的“瑞嘉家居”浮出水面。從思索到?jīng)Q定上馬“瑞嘉家居”,瑞嘉和袁怡德用了近兩年時(shí)間。
先鋒試驗(yàn)
決定在2008年開始全面推廣“瑞嘉家居”之后,袁怡德開始輾轉(zhuǎn)于全國各地的經(jīng)銷商之間,開始了從業(yè)界和媒體當(dāng)中的“消失”之路。
“要讓瑞嘉整體家居模式在裝飾設(shè)計(jì)市場上打響,就得給經(jīng)銷商以足夠的支持。整個銷售團(tuán)隊(duì)要去鞭策它,要給它施加壓力,而且要影響它,給它一個方向。很多經(jīng)銷商因?yàn)樽约旱馁Y本實(shí)力有一定的限制,所以比較大的一些項(xiàng)目不敢上馬,大的活動怕冒風(fēng)險(xiǎn)不敢做。因此要通過一些資源能夠幫助他,他才敢做這個事?!北局@樣的目的,袁怡德開始對一批主要地區(qū)的經(jīng)銷商進(jìn)行鼓勵和督戰(zhàn)。
2008年3月29日,瑞嘉地板的首個“瑞嘉家居”體驗(yàn)館在哈爾濱亮相,在這個近千米的體驗(yàn)館內(nèi),瑞嘉所試驗(yàn)的整體家居經(jīng)營模式第一次得到了實(shí)景的展示,消費(fèi)者第一次在這里看到了一個以地板為底層,搭配整體衣柜、木門、板式家具的立體家居效果。
“具體說就好像整個家庭裝修完,就是一個完整的機(jī)器。但是地板只屬于整個裝修里面的一個零件。這個零件好用不好用,能不能達(dá)到你所期望的那個樣子,要總裝完了才能看的出來。地板本身是一個平面,我們把平面變成一個立體,整體效果是什么樣子的,就可以看得清楚了。這對任何一個消費(fèi)者來講都更加便利,同時(shí)會買到更多合適的商場道具產(chǎn)品?!?/P>
“瑞嘉家居”的這種整體家居概念在哈爾濱試驗(yàn)不到兩個月內(nèi),取得不錯的效果,經(jīng)銷商的裝飾設(shè)計(jì)市場推廣和銷售基本達(dá)到了預(yù)期的設(shè)想。于是,到5月底,瑞嘉在哈爾濱、駐馬店、貴港等地相繼開出了12家體驗(yàn)館。
但是到8月份,席卷全球的金融危機(jī)放緩了瑞嘉家居體驗(yàn)館的拓展步伐?!叭绻麤]有金融危機(jī)我們08年在全國會開出至少50家店,但是金融危機(jī)的到來讓我們放慢了步子。”袁怡德坦言,保證全國700多個地板經(jīng)銷商、20多個瑞嘉家居體驗(yàn)館的正常經(jīng)營成為下半年的主要工作。
不久前,中國林產(chǎn)工業(yè)協(xié)會對外發(fā)布,整個2008年全國地板生產(chǎn)型裝潢公司銷售全年下滑超過17%,地板裝潢公司的盈利和經(jīng)銷渠道大幅縮水。在金融危機(jī)和房地產(chǎn)危機(jī)的影響下,瑞嘉沒能躲過去。
“我們08年地板整體銷售下滑了10%”,在整體銷售縮水的大環(huán)境下,僅有1%的原有經(jīng)銷商被迫關(guān)張,這讓袁怡德松了一大口氣。在家居行業(yè),特別是地板行業(yè),裝潢公司有兩個核心的東西,一個是裝飾設(shè)計(jì)品牌,一個是經(jīng)銷渠道,如果經(jīng)銷渠道出現(xiàn)大面積死亡,這對于地板裝潢公司的打擊是致命的。所以,保渠道,保經(jīng)銷商讓瑞嘉家居體驗(yàn)館的擴(kuò)張開始變得更為謹(jǐn)慎。
在金融危機(jī)爆發(fā)后,袁怡德跑遍了全國主要的大經(jīng)銷商,在廠家大力的支持下,經(jīng)銷商平穩(wěn)度過了金融危機(jī)橫掃各行業(yè)的困難期,信心開始穩(wěn)定,瑞嘉家居的拓展也開始了慢慢恢復(fù)。于是才有了文章開頭瑞嘉家居在“2009中國國際建筑裝飾及材料博覽會”上受各地經(jīng)銷商追捧的一幕。
多重利好
但凡先鋒者,都是成為各種輿論和觀點(diǎn)爭議的焦點(diǎn)。雖然還是裝飾設(shè)計(jì)市場開拓的先期,但“瑞嘉家居”的經(jīng)營模式還是受到了各方的關(guān)注,其在裝飾設(shè)計(jì)市場逆境之時(shí)的經(jīng)營模式調(diào)整也得到了認(rèn)可。
在業(yè)內(nèi)看來,地板裝潢公司進(jìn)行復(fù)合經(jīng)營,擴(kuò)軍商場道具產(chǎn)品線,有利于提升裝潢公司的經(jīng)營空間,從而提升盈利空間。
北京裝飾設(shè)計(jì)市場協(xié)會家居分會秘書長劉晨認(rèn)為,面對家居行業(yè)日趨激烈的競爭,對裝潢公司提出了更高的要求,家居裝潢公司的商場道具產(chǎn)品和經(jīng)營由單一走向復(fù)合也是一種趨勢,借助已有的裝飾設(shè)計(jì)品牌和渠道,通過擴(kuò)大經(jīng)營范圍和商場道具產(chǎn)品范圍,有利于開拓更廣闊的裝飾設(shè)計(jì)市場空間和消費(fèi)空間,從而增強(qiáng)裝潢公司的綜合競爭力和盈利能力。
據(jù)了解,目前除了瑞嘉之外,世友、德爾等地板裝潢公司也紛紛開展多元經(jīng)營。世友地板北方區(qū)總經(jīng)理范文堅(jiān)介紹,世友從兩年前起開始做木門,目前的銷售規(guī)模已經(jīng)比一般的木門廠家要大的多,此外還有木制樓梯、利用炭化木制作的室外景觀等商場道具產(chǎn)品。
在家居行業(yè),裝潢公司進(jìn)行多元化經(jīng)營并不鮮見,其成功的代表就有東易日盛、博洛尼等。家居裝潢公司適度進(jìn)行多元商場道具產(chǎn)品經(jīng)營,其實(shí)是一種加強(qiáng)裝飾設(shè)計(jì)品牌復(fù)合度的做法,站在“巨人”的肩膀上,借用已有裝飾設(shè)計(jì)品牌和渠道,可以充分?jǐn)U大裝飾設(shè)計(jì)市場經(jīng)營空間。
據(jù)中國木材流通協(xié)會地板委員會的副會長高志華介紹,目前國內(nèi)最大的地板裝潢公司占有率最多也不超過10%,即使是圣象在經(jīng)營做好的地區(qū)其裝飾設(shè)計(jì)市場占有率也不超過30%,地板行業(yè)的競爭可見一般。多數(shù)地板裝潢公司在價(jià)格戰(zhàn)和規(guī)模戰(zhàn)下,商場道具產(chǎn)品缺乏配套性、營銷模式單一,缺少核心競爭力,往往不得不面臨生死存亡的考驗(yàn)。
對此,業(yè)內(nèi)專家也認(rèn)為,家居裝潢公司多業(yè)態(tài)、多元化經(jīng)營,考驗(yàn)的是裝潢公司的經(jīng)營管理水平,包括裝潢公司的裝飾設(shè)計(jì)品牌認(rèn)知度,渠道建設(shè)水平,更需投入巨大的資金、人為、物力,因此有實(shí)力的裝潢公司在裝飾設(shè)計(jì)市場調(diào)整之時(shí),及時(shí)轉(zhuǎn)換經(jīng)營模式,有利于在未來的裝飾設(shè)計(jì)市場當(dāng)中占得先機(jī),但“瑞嘉家居”這種地板裝潢公司經(jīng)營整體家居的新模式先鋒試驗(yàn),還有一段很長的路要走
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